Montajını yapıp Teslim etmiş Oldugumuz Sistemler Yada Uygulamış ve Teslim Etmiş Oldğumuz Projelere ilişkin Hizmet Pakedi dir.
Bu paket kapsamında Yerinde Servis Hizmeti Alabilirsiniz.
Bu Paket Aşşağıda yer alan ürün gruplarından sadece birini kapsar:
-Maksimum 8 kameralık Bir Güvenlik Sistemi
-Maksimum 8 Pırlık Bir Alarm Sİstemi
-2 adet e kadar Otopark Bariyer Sistemi
-2 adete kadar Turnike Sistemi
-1 adet personel Takip Sİstemi
-1 adet Yangın ihbar sistemi
-1 adet Sıramatik Sistemi
-1 Araç için araç kamera takip sistemi
-2 kapıya kadar Otomatik kapı sistemi
Koşullar:
-Belirtilen ürün Guruplarından sadece bir tanesi için geçerli olacaktır
-Alındıgı süre itibariyle 6 aylık servis bakım hizmetini kapsar
-6 ay sonra Hizmet almaya devam edebilmek için Hizmet pakedinin tekrar yenilenmesi gerekir
-Hizmet pakedi kapsamında detaylara hizmet sözleşmemizden ulaşabilrsiniz.
Neden Hizmet Pakedi?
Teknoçağ Olarak Uygulamasını Yapmış Oldugumuz Tüm Proje ve Sistemlerde Kullanılan Ürünler 2 Yıl süresince Üretici/Distribitör Firmaların Garantisi altındadır.Hizmet pakediniz olmasa da Ürğünleriniz Üretici /Distribitör firmaların Garantisi altında dır.Ancak Bu garanti sadece ürün garantisi olup Herhangi bir arıza durumunda Siz yada Bünyesinde Teknisyen bulunduruan bir firma aracılıgı ile Arızalı ürünü tespit edip Üretici/Distribitör Firmaya Yada Ürünü Almış Olduğunuz Firmaya Ürünü Göndermeniz gerekmektedir.Bu şekilde Ürününüz Garanti dahilinde işlem görecektir
Proje Teslimi sonrasında Firmamızdan Hizmet almak istemeniz halinde ise Firmamız ile Himzet sözleşmesi yapabilir yada Sitemizde yer alan ve sisteminizi kapsayan bir hizmet pakedi alabilirsiniz.
*Proje Teslimi sonrasında Projelerde Kurulum esnasında yada kurulum sonrasında herhangi bir eksik durum/işlem olmadıgğından emin olmak ve sistemin çalışırlıgını test edip olası sorunlarda yada aksaklıklarda müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve proje kapsamında çözğm üretebilmek için Firmamız Kurulum sanasında 3 ay süresince bedelsiz Yerinde Servis hizmeti vermektedir.Bu hizmetin temel amacı herhangi bir kurulum hatası olmadıgı ve sistemin stabil çalıştıgına ilişkin müşterilerimize test edebilmeleri ve bu süre içerisindeki taleplerine çözümler üretenbilmek dir.
Ürünümün Garantisi varsa Neden Himzmet alabilmek için Sözleşme yada Paket Almam Gerekiyor?
Vermiş olduğumuz tekliflerde ürünlere ilişkin herhangi bir hizmet bedeli teklif kalemlerimizde belirtmiyor,montaj sonrası hizmet ücreti sizlere yansıtmıyor ve ücretsiz hizmet tahhütünde bulunmuyoruz.Talep etmeniz halinde proje tekliflerinize ürün ve motaj kalemlerine ek olarak montaj sonrası hizmet kalemi ekletebilirsiniz.Bu durumda Bu hizmet bedellerini ürünü alırken ödemiş olacak ve belirtilen süre zarfında ek olarak hizmet pakedi almanız gerekmeyecektir.
Örnegin Sıfır bir araç alındıgında aracın garantisdi olmasına ragmen bakımları için Belirli bir servis işçiligi ve bakım ücreti Ödenmektedir.Yada Bir Bilgisayar aldığında Bilgisayarın Garantisi olmasına rağmen işletim sistemi kurulumu yada bilgisayarın internet baglantısında yaşanan sorunları için garanti kapsamında hizmet alınamaması, Ücretli bir servis hizmeti alınması gibi Ürünlerin Garantisi ile Sistemin çalışması esnasında doğabilecek hizmet ihtiyaçları farklı Durumlardır. Ürün ve hizmet birbirinden bağımsız olup Ürünü ve hizmeti alacagınız yerler iki ayrı firmada olabilir.
Bu kapsamda Proje teslimleri sonrasında Firmamız dan Yerinde Destek hizmeti almak istemeniz halinde Hizmet sözleşmeleri ve hizmet pakelerimizden birinin alınması gerekmektedir.